Auxiliar de operaciones - MadridEasy - Alquiler para estudiantes en Madrid

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• Commcenter

  

  Account Manager B2B / Telefónica Empresas

  hace 20 horas

  Madrid

  Account Manager B2B - Telefónica empresas / Fidelización y desarrollo comercial. Si te apasionan las ventas, el trato cercano con clientes y la posibilidad de general un impacto real en las empresas, en Commcenter buscamos profesionales con actitud positiva, orientación a resultados y muchas ganas de crecer en el sector de las telecomunicaciones de la mano de Telefónica Movistar. 🗒️¿Qué harás en tu día a día? • Construir relaciones sólidas de confianza y fidelización, • Negociar y cerrar acuerdos comerciales que aporten valor real, • Ampliar cartera de clientes B2B, identificando nuevas oportunidades, • Planificar reuniones adaptadas a cada negocio, • Contrato indefinido y jornada completa, • Horario de lunes a jueves de 9 a 14:00 de 15:30 a 18:30, viernes de 8:15 a 14:15, • Salario fijo, 22.200 € brutos + sistema de comisiones sin límite, • Vehículo de empresa + teléfono móvil y ordenador, • Gestión flexible del salario, para disponer de tu retribución cuando la necesites Formarás parte de un entorno dinámico, estable y con el respaldo de Telefónica Movistar, donde podrás aportar tu talento, marcar la diferencia y crecer profesionalmente. CommCenter promueve el cumplimiento de la Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social, favoreciendo la incorporación de personas con discapacidad en su plantilla, en línea con la normativa vigente. Si deseas integrarte en un equipo profesional y con oportunidades reales de crecimiento, estaremos encantados de conocer tu candidatura.

• Contigo Energía

  

  Agente Atención al Cliente

  hace 20 horas

  Madrid

  Descripción Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes. Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo. Tus principales funciones serán: • Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes, • Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico, • Tramitación de contratos de suministro, • Resolución y registro de incidencias, • Gestión de buzones de correo electrónico, • Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes Estudios FP medio o superior Experiencia: 1 año en puesto similar Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico. Requisitos: • Gran capacidad de comunicación y atención telefónica, • Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail, • Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc., • Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones., • Conocimiento del sector de la energía, • Buena disposición de trabajo en equipo, • Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas Contrato: Contrato indefinido ordinario

• Hornetsecurity

  

  Strategic Partner Account Manager – Spain

  hace 4 días

  Madrid

  To increase our global expansion, expand our brand presence, we are looking for a motivated Strategic Partner Account Manager (m/f/d) for 40 hours/week to start immediately or as soon as possible. This role will report directly to the Country Manager Iberia, LATAM, and Italy. Your Job • You will identify, manage, and continuously develop a strong network of Telcos, MSSPs, and Tier 1 partners across Spain, with a particular focus on strategic players such as Telefónica, Orange, and other key telecommunications providers., • You will oversee the onboarding process of new partners and build long-term, successful business relationships., • You will organize and coordinate both online and in-person training sessions for our partners, including product training, while ensuring the effective implementation of the Hornetsecurity Partner Program., • You will define and drive business plans with partners, closely monitoring their growth and ensuring continuous strategic and commercial development, • You will actively participate in industry events, fairs, and partner meetings, promoting our solutions and strengthening brand presence., • You will create accurate sales forecasts and define actionable strategies to ensure business targets in Spain are achieved., • Internally, you will collaborate closely with teams such as Sales, Marketing, and Product Management. Externally, you will act as a key point of contact, representing the company with professionalism and expertise., • You will regularly update our CRM system with relevant partner and deal with information to ensure accurate tracking and reporting., • Valuable knowledge and existing relationships within Telefónica, Orange, MSSP, Tier1 Partners, or other leading Telcos will be considered a strong asset for this role. Your Profile • You have solid IT knowledge gained through your academic background, university studies, or an equivalent qualification—ideally in the field of cybersecurity or cloud services., • You have at least five years of professional experience in the IT sector and a strong understanding of complex IT solutions and business processes., • Experience with enterprise sales methodologies such as MEDDIC, SPIN Selling, Miller Heiman is highly valued, especially in complex sales environments involving multiple stakeholders., • You have relevant experience managing strategic partners such as Telefónica, Orange, MSSPs in Spain, and have successfully developed these relationships both strategically and economically., • You are an excellent communicator and interact confidently and professionally with partners and customers., • You are willing to travel frequently (up to 50% of business days) and enjoy presenting and promoting Hornetsecurity’s solutions during customer meetings, partner sessions, and negotiations, • You bring a winning personality and thrive in an international, fast-paced environment., • You have at least a B2 level of English, both spoken and written., • You are driven by your own achievements and pursue your quarterly goals with passion and accountability., • You are highly organized and know how to prioritize tasks to support the growth and success of the Hornetsecurity Group. Your Benefits: • A dynamic and growing cybersecurity company with a strong market presence., • A competitive salary with a performance-based bonus structure., • Career development opportunities in a fast-paced, international environment., • Home-Office Option and flexible, trust-based working time., • Team events like Laser Tag, Escape Room or nights out together – let yourself be surprised., • Be-Active Bonus – we’ll keep you healthy with an allowance for your membership in fitness and sports clubs., • Unlimited contracts – we’re looking for hornets to grow long-term with us., • Referral Bonus: we pay 1500€ for each referral who is successfully hired by us!, • And, of course, the usual standards such as development opportunities, coffee, tea, soft drinks & fresh fruit, office dogs, no dress code and much more. Join us and be a key player in taking Hornetsecurity’s growth in Spain to the next level!

• ACCOM

  

  Prácticas | Técnico de Soporte IT

  hace 20 horas

  Madrid

  📢 🔎Desde ACCOM, empresa de Marketing Digital de Performance orientada en ventas, buscamos nuevx compi para el Equipo de Soporte como Helpdesk Trainee (Prácticas de Soporte)! 💡 ¿Qué buscamos en ti? • Poder firmar convenio con el centro de estudios., • Estar cursando FP en Informática / Ingeniería Informática o similares., • Actitud proactiva y muchas ganas de aprender. 📝 ¿Cuáles serían tus funciones? • Aprender a administrar, gestionar y desarrollar las necesidades de proyectos en el CRM de la compañía., • Apoyo en la gestión y resolución de incidencias nivel 1 y 2 en remoto o in situ., • Gestión de usuarios/equipos en Directorio Activo., • Participación activa en la instalación, soporte y actualizaciones de sistemas operativos y sistemas de usuario., • Reparaciones leves a nivel hardware., • Control e inventariado de equipamiento microinformático 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Plan de carrera., • 🕐 Horario de 09:00 a 15:00 de lunes a viernes, • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía, Callao). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

• AURA STAFFING

  

  TELEOPERADOR/A NATIVO/A PORTUGUES

  hace 20 horas

  Madrid

  ¿Estas interesado/a en desarrollarte en el sector informático? Requerimos un Inside sales nativo portugues para empresa dedicada a productos de software informático. Realizará tareas de emisión y recepción de llamadas, como consultor de tecnología. Se responsabilizará de la detección y generación de necesidades en proyectos de tecnología y la creación de leads. Se precisa que sea Nativo en Portugues y Español alto Funciones de emisión de llamadas a distribuidores y empresas de Portugal. validación de datos dentro del sector IT Modelo de trabajo: 3 días en oficina y 2 días en modalidad de teletrabajo INCORPORACIÓN inmediata, selección con contratación directa en contrato indefinido por parte del cliente y gran oportunidad de desarrollo profesional dentro de la compañía. Salario fijo + variable Horario de L-J 8:30 a 17:30 h y V 8:00 a 14:00 h. Salario: 23000 € B/AÑO

• Konecta

  

  Director/a de clientes

  hace 4 días

  Madrid

  En Konecta estamos redefiniendo la experiencia del cliente y del empleado, fusionando la audacia humana con la tecnología más innovadora. New Konecta, nuestra nueva marca, nueva identidad y nueva misión, es más que una evolución: es una nueva forma de entender la operación, el liderazgo y la relación con nuestros clientes. Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI, para optimizar cada interacción y mejorar la experiencia de cliente. Queremos que formes parte de esta revolución. Buscamos talento para el rol de Director de Clientes en Madrid para liderar la gestión estratégica de las cuentas mas relevantes, tanto por su facturación como por su potencial de proyección de marca. Tu misión será garantizar el éxito de los proyectos y la satisfacción de nuestros clientes, trabajando en estrecha coordinación con la Dirección Comercial y de Operaciones ¿Qué harás en este reto? • Liderar la relación estratégica con grandes cuentas, asegurando su satisfacción y fidelización., • Detectar oportunidades de crecimiento, diseñando e implementando estrategias de valor añadido., • Supervisar la gestión de proyectos de alto impacto, coordinando equipos multidisciplinarios., • Negociar propuestas comerciales y facilitar el posicionamiento de la empresa como socio estratégico., • Anticipar tendencias del mercado y proponer soluciones innovadoras para clientes clave., • Garantizar la resolución eficaz de incidencias y la continuidad de relaciones sólidas con los clientes., • Asegurar la alineación de objetivos entre el cliente, el equipo de cuentas y la dirección comercial. ¿Cómo sabemos que eres la persona que buscamos? • Tienes un nivel de inglés C1 alto o superior, que te permite comunicarte fluidamente en entornos globales., • Eres una persona con visión estratégica, innovadora y orientada a resultados, con experiencia en gestión de operaciones complejas., • Tu capacidad de comunicación impacta y transforma, conectando con equipos y clientes de manera efectiva., • Conoces el mundo del Contact Center y su operativa, o tienes experiencia en entornos similares con una visión clara de nuestro negocio., • Te entusiasma la idea de viajar y trabajar en un ecosistema en constante evolución, impulsado por la audacia humana y la tecnología de GenAI., • Disponibilidad para viajar de forma intermitente en función de las necesidades del proyecto. ¿Qué te ofrecemos? • Un entorno dinámico y en transformación, donde tu rol será clave para la evolución de la compañía., • Formar parte de New Konecta, un proyecto que desafía lo establecido y apuesta por el futuro del sector., • Modalidad presencial, en nuestra sede ubicada en Alcobendas (Madrid). Con horario 9-18 L-V., • Salario: según convenio, acorde al perfil y experiencia., • Beneficios exclusivos en nuestro Club de Beneficios Konecta., • Crecimiento y desarrollo en una multinacional, con oportunidades reales de evolución profesional y aprendizaje continuo. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad en todas nuestras posiciones. Si quieres ser parte de algo grande y dejar huella en New Konecta, este es tu momento. ¿Te sumas al cambio?

• Top of Minds

  

  Account Manager

  hace 2 días

  Madrid

  Account Manager at Cordstrap Requirements • Over 5 years of experience, • In direct field sales and account management, • In a B2B environment, • Customer-centric and commercially savvy, • English language skills, • Willingness to travel, • English & Portuguese language skills Cordstrap’s solutions safely transport and protect the goods, people handling them, and industrial environments they pass through. The Account Manager will manage high-potential accounts, building lasting customer relationships and seizing strategic opportunities to strengthen Cordstrap’s market presence and drive growth in the high-impact region of central and northern Spain. About Cordstrap Cordstrap is the global market leader in protection engineering, mitigating risks during movement of goods, and protecting products, people, and the places they are shipped. They collaborate with customers to provide tailored advice and solutions for their various global shipping needs. Cordstrap combines its vast product range of equipment, strapping, lashing, dunnage bags, moisture control and cargo monitoring services, with application expertise and local regulatory knowledge to deliver customized load security solutions. From large project cargo and hazardous chemicals to fragile materials, they ensure every form of cargo is moved safely, worldwide. With headquarters in The Netherlands and a global presence of sales offices, factories, and distribution partners, Cordstrap has 500 employees in 22 countries, and serves customers in more than 50 countries. Now the organization is developing a fit-for-future sales business strategy to further enable commercial teams to strike the right balance between customer acquisition, development, and retention. This sales-based model focuses on potential and high value opportunities. To maintain their momentum and leadership position among competitors, Cordstrap’s strategy is to focus through a consultative selling approach on high-value solutions (products and services), innovation, and cross-selling opportunities. Vacancy: Account Manager The Account Manager will drive ambitious growth across central and northern Spain, playing a key role in implementing Cordstrap’s fit-for-future sales strategy. As a key member of the Southern Europe Sales Team, reporting directly to the Commercial Manager South, the Account Manager will oversee a portfolio of high-value clients. Skilled in both farming and hunting, they will drive growth by nurturing existing relationships while strategically pursuing new business opportunities within their territory. They will combine a customer-centric approach with an engineering mindset to deliver impactful, value-based proposals and tailored solutions. Key responsibilities include executing structured portfolio plans, managing sales funnels, conducting growth-focused customer meetings, and using CRM and Power BI tools to prioritize and optimize activities across the portfolio. Based in Spain, the Account Manager will work remotely, traveling multiple days per week in the field across their designated regions of Galicia, Asturias, Cantabria, Extremadura and Portugal. Operating independently within their territory, the Account manager will collaborate closely with a broader team that includes two Account Managers, one Inside Sales Managers and two cross-regional Sales Managers who oversee the construction and low cost to serve clients. They will also work with Strategic Account Managers on multi-location accounts and participate in cross-functional teams to enhance customer satisfaction and drive business outcomes. This role requires a driven, execution-focused individual who can develop and implement structured portfolio plans with precision and discipline. The ideal candidate is customer-focused and has an engineering mindset. Genuinely curious about the operations and challenges of client businesses, they dive deeper, continuously striving to add value beyond price and product. Commercial and people-savvy, they connect effortlessly with a wide variety of stakeholders at all levels within client organizations, building strong relationships that drive account growth. Proactive, resilient, and adaptable, the Account Manager adjusts easily to varying customer needs, diverse environments, and unforeseen challenges, while consistently maintaining a proactive and positive attitude. “This is a unique opportunity to take ownership of a high-potential region. The opportunities you identifyand the relationships you build will be the foundation for our future growth in central and northern Spain.”– Stefano Soranzo, Commercial Manager Southern Europe Cordstrap combines a unique mixture of global operational reach and multi-national professionalism with an entrepreneurial, customer-centric, and lean culture focused on impact. This role is ideal for a commercially minded, relationship-driven professional who is ready to hit the ground running and make a direct impact on Cordstrap’s future growth in a dynamic, international environment. Interested? Cordstrap is working with Top of Minds to fill this vacancy.

• Iris Global Soluciones

  

  Jefe/a de Proyecto en IA Conversacional (Atención al Cliente y al Empleado)

  hace 20 horas

  Madrid

  Misión del puesto En dependencia directa del responsable del portfolio de proyectos de IA, la misión del puesto es liderar de extremo a extremo distintos proyectos de IA conversacional (voz y WhatsApp) orientados a mejorar la experiencia de cliente y la eficiencia operativa interna. Su ámbito de gestión abarcará desde la identificación de casos de uso y el business case, hasta la licitación y selección de proveedores, la implantación y la gestión post-go-live (monitorización, mejora continua y escalado), garantizando impacto de negocio, cumplimiento regulatorio (GDPR/AI Act) y una correcta adopción por parte de las áreas implicadas. Responsabilidades clave 1. Descubrimiento y priorización de casos de uso o Analizar la actividad del Contact Center de la compañía buscando posibles aplicaciones de la IA por retorno y viabilidad. o Elaborar especificaciones funcionales 2. Business case o Construir al business case con el objetivo de cuantificar el retorno del caso de uso. 3. Licitaciones y gestión del proveedor o Redactar RFI/RFP y criterios de evaluación. o Participar en el proceso de licitación con proveedores. 4. Gestión de proyecto end-to-end o Planificación, gestión del riesgo, dependencias y presupuestos. o Orquestar equipos multidisciplinares (negocio, CX, IT, seguridad, legal, operaciones, etc). o Metodologías ágiles con entrega continua y gestión de backlog. 5. Diseño de la solución o Asegurar experiencia conversacional del cliente. o Acompañar en la definición de la arquitectura funcional. o Velar por la seguridad y el cumplimiento: GDPR e AI Act. 6. Implantación y adopción o Coordinar integraciones con el ecosistema interno, con aplicaciones como Salesforce y con la CTI Talkdesk. o Liderar planes de UAT, pilotos A/B, formación a operaciones y gestión del cambio. o Lanzamiento y post-producción: monitorización y evaluación. 7. Mejora continua o Supervisión de la solución en producción e identificación y definición de mejoras. 8. Aprendizaje continuo o Investigar los avances tecnológicos que salen al mercado y analizar si aportan mejoras a los procesos establecidos en términos de automatización, experiencia de usuario, eficiencia o trazabilidad. Formación Requerida • Grado en Ingeniería, ADE, Matemáticas, Informática, Telecomunicaciones o similar., • Valorable máster en Transformación Digital/Analytics/IA Requisitos imprescindibles • Experiencia de 5 años en gestión de proyectos (mín. 3 en proyectos de atención al cliente/Contact Center o iniciativas de IA conversacional), • Gestión de proyectos complejos (multi-área y multi-proveedor)., • Experiencia demostrable en contact center o atención al cliente., • Dominio de CX y UX., • Conocimientos de IA a nivel funcional aplicados a conversaciones., • Dominio de soft skills: comunicación ejecutiva, negociación, facilitación, gestión de stakeholders, resolución de conflictos., • Experiencia con metodologías ágiles y herramientas de gestión Requisitos valorables (nice to have) • Experiencia en sector asegurador o en banca/salud con procesos afines., • Experiencia en gobierno de datos y compliance: GDPR y EU AI Act ¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti 😉 • Contrato indefinido., • Política de teletrabajo hibrida, • Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración., • Plan de retribución flexible a partir del primer mes., • Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos., • Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia., • Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional., • Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles., • Plan integral de Bienestar y Salud., • Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas., • Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral. En el Iris Global Soluciones trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.