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- Grupo Terracota - Tasty Poke y Federal
Encargado/a5 days ago€1500–€1700 monthlyFull-timeMurciaEl encargado de Federal Café es un puesto clave para el negocio. El responsable del puesto debe hacerse cargo de la gestión diaria del local incluyendo esta: 1. La supervisión del personal tanto cocina como sala. 2. La atención al cliente. 3. La gestión del inventario. 4. La elaboración de informes. 5. El bienestar socioemocional del personal. Responsabilidades Supervisión del personal 1. Contratar, capacitar y motivar al personal del café restaurante. 2. Delegar tareas y responsabilidades de manera eficiente. 3. Asegurar que el personal cumpla con las normas de higiene y seguridad. 4. Ayudar al buen ambiente de trabajo. 5. Evaluar el desempeño del personal y proporcionar comentarios constructivos. Atención al cliente 6. Brindar un servicio al cliente excepcional y personalizado. 7. Resolver las quejas de los clientes de manera profesional y eficiente. 8. Asegurar que el ambiente del café restaurante sea agradable y acogedor. Gestión del inventario 9. Realizar pedidos de inventario de manera eficiente. 10. Controlar el inventario y asegurar que los productos estén frescos y en buen estado. 11. Controlar junto al jefe de cocina el cumplimiento de las fichas que nos ofrece la franquicia así como el desperdicio de alimentos. 12. Elaboración de pedidos semanales y control de stock. Elaboración de informes según necesidades de los gerentes 13. Preparar informes diarios o semanales sobre las ventas, cajas o descuadres. 14. Identificar áreas de mejora y proponer soluciones. Requisitos Experiencia 1. Al menos 2 años de experiencia en un puesto de encargado en un restaurante o cafetería. 2. Al menos 1 año de experiencia en sala. 3. Experiencia en la gestión de personal y atención al cliente. Habilidades 1. Habilidades de comunicación oral y escrita. 2. Capacidad de liderazgo y motivación. 3. Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión. 4. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones. 5. Orientación al cliente y al detalle. Conocimientos 1. Conocimientos de las normas de higiene y seguridad alimentaria. 2. Conocimientos de gestión de inventario. 3. Conocimientos de software de gestión de restaurantes. Formación 4. Educación mínima: Bachillerato o equivalente. Formación adicional: Cursos de formación en gestión de restaurantes, atención al cliente o seguridad alimentaria. Se valorará conocimientos de café, barista. Imprescindibles para el puesto 5. Liderazgo: Capacidad para inspirar y motivar al personal. 6. Organización: Capacidad para gestionar el tiempo y las tareas de manera eficiente. 7. Comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal, los clientes y los proveedores. 8. Resolución de problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de manera rápida y eficaz. 9. Toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones responsables bajo presión. 10. Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y trabajar en un entorno dinámico.
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Barman / Barmaid23 days ago€1200–€1400 monthlyFull-timeMurciaPersona encargada de la coctelería especifica del restaurante. Las tareas y características del puesto son las siguientes: Mise en place con todos los elementos listos para el servicio Organización y Limpieza de barra y todos sus elementos antes, durante y después del servicio Trabajo en equipo y disposición para el buen trabajo Especialidad en coctelería tropical Rapidez y resolución antes, durante y después del servicio Experiencia en coctelería y cafeteria Inventario y stock de almacén de bebidas Pedidos Turnos partidos y Turnos continuos rotativos semanales. Imprescindible documentación en regla Imprescindible vehículo para llegar al restaurante. INCENTIVOS por cumplimiento de objetivos y trabajo desempeñado.
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