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En Pacto somos especialistas en la Gestión de Recursos Humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. Desde PACTO buscamos un/a recepcionista para cubrir un puesto FIJO EN PLANTILLA. ** Funciones** - Acoger y recibir a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. - Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out). - Gestionar las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico. - Gestionar los ingresos. - Dar respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas. - Velar por la imagen pública del establecimiento. - Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés. - Promover las instalaciones del hotel, como el restaurante, el salón de la belleza o el gimnasio. Se encargan de hacer las reservas y concertar las citas para los servicios de estas instalaciones. - Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes, como por ejemplo servicio de taxis, servicio de cambio de moneda extranjera, tarifas y reserva del restaurante, guardar objetos de valor y anotar mensajes. - Funciones de apoyo a otros profesionales. ** Requisitos** - Experiencia mínima de un año - Inglés nivel alto - Buena presencia - Incorporación inmediata ** Ofrecemos** - Contrato fijo-discontinuo para cubrir baja - Horario pendiente de definir - Salario según convenio ¡Si estás interesado/a no dudes en dejarnos tu CV!

Se precisa recepcionista para el Hotel Cosmopolitan en las Maravillas (S'arenal/ Can Pastilla) Como recepcionista serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia de primera clase desde el momento en que ingresan al hotel hasta el momento en que se marchan. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción y comodidad de los huéspedes durante su estancia. Responsabilidades: Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amigable, brindando información sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales. Responder a consultas, proporcionar recomendaciones y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente y cortés. Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurándose de que toda la documentación necesaria esté completa y precisa. Procesar pagos, emitir llaves de habitación y brindar información sobre los horarios de salida y las políticas del hotel. Reservas: Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona, asegurándose de que se capturen con precisión todos los detalles de la reserva. Informar a los huéspedes sobre las tarifas, disponibilidad y políticas de cancelación. Administración: Mantener registros precisos de las reservas, ocupación de habitaciones y pagos. Manejar el correo electrónico, el teléfono y otras comunicaciones entrantes de manera efectiva. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar un servicio fluido y eficiente. Servicio de Conserjería: Ofrecer asistencia a los huéspedes con servicios adicionales, como reservas de restaurantes, transporte local, tours y actividades recreativas. Proporcionar orientación sobre lugares de interés turístico y eventos locales. Requisitos: 1. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero. 2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas. 3. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y ajetreado. 4. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. 5. Actitud profesional, amable y orientada al cliente en todo momento. 6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Únete a nuestro equipo y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el Hotel Cosmopolitan ¡Esperamos contar contigo para ofrecer un servicio excepcional y hacer que cada estadía sea especial!

Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L. es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso. Buscamos un/a empleado/a a tiempo completo (40h/semana) para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán. Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado. Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas. Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países. 1. Atención al cliente: - Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos - Resolución de casos Post Venta - Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat ....) - Elaboración de presupuestos - Asesoramiento técnico y de instalación - Explicación del funcionamiento de los productos 2. Manejo de Stock y Pedidos: - Logística (control de las entregas a nuestros clientes) - Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos) Requisitos mínimos y obligatorios: - Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías - Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe) - Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel - Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal - Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente - Excelente nivel de ortografía y gramática Requisitos deseables: - Idioma inglés - Formación profesional en ventas - Experiencia en venta de productos de alta calidad - Conocimientos técnicos de productos de baño Puedes esperar de nosotros: - Formación para las distintas gamas de productos - Familiarización con los programas a utilizar - Alto grado de responsabilidad personal - Autoorganización en las tareas asignadas Información Complementaria: - Somos un equipo joven y dinámico - Desayuno grupal una vez al mes - Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera. Área: Atención al cliente y ventas en línea (no outbound) Vacaciones: 22 días laborales/año (Lun-Vie) Salario Bruto Anual: 23.000€ Jornada: completa Salario: 23.000,00€ al año Horario: lunes a viernes - 8/17hs o 9/18hs - con 1 hora para almorzar.

Descripción Importante empresa nacional proveedora de maquinaria Fitness busca incorporar a su plantilla un/a empleado/a de asistencia técnica para el área de Baleares (Mallorca). Como futuro/a técnico/a te desplazarás por las Baleares, donde el 90% del trabajo estará en la isla de Mallorca, tus principales funciones se centrarán en: - Montaje, reparación y mantenimiento de maquinaria de Fitness en centros deportivos: diagnóstico de averías, reporte de incidencias técnicas. - Gestión y control del inventario de piezas de recambio. - Gestión de incidencias a través de CRM. - Atención y formación a cliente. Para encajar en el puesto deberás contar con: - Experiencia en reparaciones de equipos electromecánicos (cambios de correa de transmisión, bandas de deslizamientos, rodillos, tarjetas electrónicas). - Conocimientos de medición de componentes eléctricos, manejo de multímetro. - Disponibilidad para desplazamientos cuando se necesite a las islas de Ibiza y Menorca. - A cambio obtendrás una posición estable en una empresa líder en su sector y en plena fase de expansión. - Contratación indefinida - Jornada L-V 10:00-18:00 (flexible) - Coche de empresa y teléfono de empresa. - Salario: Entre 17.000€/19.000 € bruto/año