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MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients, un Customer Services Manager, basé à l'aéroport d'Orly (94390).Notre client gère au quotidien la maintenance d'une centaine d'avions H24 et 365 jours/365 jours.Vous êtes rattaché au responsable Su

Nous recherchons un consultant senior H/F pour venir renforcer les expertises " Digital & Marketing " du cabinet Square Management, et plus précisément intervenir sur des sujets " d'Expérience client " et/ou de " Transformation Digitale ". Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients

Devenez membre de notre personnel de bord.Rejoignez les équipes d'Emirates et parcourez le monde tout en travaillant.L'occasion rêvée de faire partie de la plus grande compagnie aérienne internationale.Vous bénéficierez d'un salaire exonéré d'impôts, d'un logement gratuit et de nombreux ava

Position: Territory Account Manager Nouvelle-Aquitaine Job Description: Arrow Entreprise Computing Solutions, division du Groupe Arrow Electronics (16 500 collaborateurs répartis sur 58 pays, CA + $29 Mds), fournit aux professionnels de l'informatique (sociétés de services, éditeurs et intégrateurs) des solutions technologiques globales associées à des offres de formation et de services, dans 5 segments principaux : les serveurs, le stockage et la virtualisation, réseaux et sécurité, logiciels d'infrastructure et les solutions Cloud. Dans le cadre de sa croissance, ARROW ECS France renforce ses équipes et recherche un : Territory Account Manager H/F Nouvelle-Aquitaine Un Territory Account Manager a la charge des relations commerciales quotidiennes avec les comptes clients de ARROW ECS. Localisation Poste basé en télétravail, rattaché à notre siège basé à Courbevoie (92), il couvre l'entièreté de la Nouvelle Aquitaine. Rôles and Responsabilités • Il doit assurer les ventes sur les clients dont il a la charge de façon à réaliser et dépasser les objectifs fixés sur son périmètre comportant les métriques suivantes :, • Une liste de comptes nommés, • Respect de la marge via un contrôle du %, • Axes de développement Cloud et Services, • Il représente ARROW ECS chez ses clients/son territoire et accompagne ses clients dans la résolution des litiges, • Il doit maintenir / renforcer la satisfaction client. Organisation & position • Reporte au Directeur des Ventes Région., • Collabore avec les commerciaux sédentaires Brand ou Coverage au quotidien. Collabore avec le Customer service notamment pour la gestion des claims., • Collabore avec la Finance pour la gestion des Encours et des échéances de règlements dépassées. Missions • Assure la promotion des offres et services du groupe Arrow, • Négocie le Contrat de Développement dont les remises de fin d'année (CBP), • Garant des conditions négociées frontales et marges arrière, • Gestion des encours et retards de règlement, • Validation des exclusions (cotation à faible marge), • Suivi des remises de fin d'année (Rebates, marges arrière), • Coordonne les actions de développement Brands, • Etablit des tableaux de bords pour le portefeuille de cotations et la facturation consolidée soit mensuel, soit trimestriel (Reporting Clients), • Assure le relais des opérations marketing, • Assure la synergie entre les différentes marques au portefeuille (cross/up selling). Outils & process • Visibilité du travail réalisé via rapport d'activité hebdomadaire, • Pipeline process : Mise à jour régulière et échanges avec les organisations Brands, • Calendrier : Mise à jour régulière, • Suivi des résultats : report consolidant facturation/backlog/portefeuille de cotations et analyse des MustWinDeals pour engager un résultat vs objectif Compétences • Maîtrise les process constructeurs/éditeurs et les programmes partenaire, • Très bonne connaissance des offres constructeurs/éditeurs, ainsi que leurs stratégies et position marché, • Participe aux formations commerciales internes/externes. Expérience professionnelle requise : Niveau d'études : BAC +5 Anglais courant Au minimum 10 années d'expérience Qualités personnelles : Habitué à travailler dans un environnement très réactif, il est reconnu pour son organisation, ses capacités d'autonomie et son esprit d'équipe. Véritable âme de commercial, il aime gérer des clients et a une prédilection pour la prospection. Le profil recherché est doté d'un excellent relationnel. Avantages : Contrat CDI à plein temps + voiture de fonction (carte essence Total) + Mobile + équipement informatique Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, RTT Très bonne ambiance de travail dans une équipe de collaborateurs passionnés Culture de travail où vous pouvez avoir un impact Travail au sein d'une organisation internationale, reconnue dans le monde entier dans son secteur #LI-HL1 Location: FR-Courbevoie, France (Rue du Général Audran) Time Type: Full time Job Category: Sales

Au sein du Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client.Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.Vo

Encourager l'utilisation des outils en libre-service. Sens du service client et du détail.

Le rôle du Responsable des relations clients est de gérer l'équipe Relation Client pour le secteur France.Il veille à ce que les clients bénéficient de la meilleure expérience possible et apporte un soutien aux représentants commerciaux, ainsi qu'aux départements internes concernant les que

Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions.

Vous rejoindrez notre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec des account manager confirmés.

The main tasks (not limitative) would be to:- Produce Quarterly closings under French GAAP<font size='3' face='arial'

MyDigitalSchool Paris, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Account Manager SEA/Social Ads (H/F).

A propos de KPMG : * Premier cabinet pluridisciplinaire en France * Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2023) * 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & tr

En tant que Consultant Senior en Relation Client, vous serez au cœur de la transformation de nos clients, intervenant sur un large spectre de sujets liés à la relation client. Votre profil : Prêt à relever le défi ?Vous êtes passionné

Vos challenges En collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Stagiaire Consultant Digital & Customer H/F consiste à : * Accompagner les clients dans la définition et la mise en œuvre de stratégies client, digitales et marketing i

Key RequirementsBAC+5 (Master CCA/DSCG or equivalent) with initial experience in the accounting department of an international group or audit firm. Solid knowledge of French accounting standards (PCG/PCA) and&

Dans le cadre d'un remplacement, notre client est amené à recruter un Customer Service Manager en CDI. Fournir un soutien administratif et un service client de qualité.

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Expérience confirmée en gestion de services informatiques, idéalement en tant que Service Delivery Manager.

Avez-vous envie de travailler au sein d'un cabinet de conseil qui prend en compte vos ambitions en répondant à votre besoin d'évolution et de flexibilité ?.Fao Consulting est un cabinet de conseil implanté depuis plus de 10 ans en France et à l'international, référencé sur des grands compte

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Responsibilities: • Technical Project Management, • Plan, execute, and oversee technical projects to ensure timely and high-quality delivery., • Define project scope, objectives, deliverables, and success criteria in collaboration with stakeholders., • Identify and mitigate project risks while ensuring alignment with customer requirements., • Cross-functional Collaboration, • Work closely with engineering, product, and sales teams to ensure seamless implementation of technical solutions., • Act as a bridge between technical and non-technical teams to translate business needs into actionable technical plans., • Facilitate clear communication between internal teams and customers., • Continuous Improvement and Innovation, • Gather feedback from customers and internal teams to refine technical processes and product offerings., • Stay updated on industry trends and emerging technologies to drive technical excellence., • Optimize workflows, tools, and methodologies to enhance efficiency and effectiveness., • Customer Relationship and Support, • Act as the main point of contact for clients, maintaining regular communication to provide project updates and address inquiries., • Gather and analyze client needs to support internal product improvement initiatives., • Maintain strong client relationships by staying attentive to market dynamics, risks, and challenges that may impact customers., • Internal Team Collaboration, • Partner with business development teams and executives to develop strategic and technical plans that help customers achieve their business objectives., • Coordinate internal resources for product delivery, implementation, and deployment., • Lead project review meetings to resolve bottlenecks and drive project progression., • Risk and Issue Management, • Anticipate and identify project risks, developing mitigation plans to minimize impact., • Respond quickly to resolve issues arising during project execution. Qualifications: • Educational Background and Experience, • Background in software and hardware RD, product management experience, or data analysis experience., • 3-5 years of experience in project management or technical project delivery, with client management experience preferred., • Skills and Competencies, • Proficient in project management tools and frameworks (e.g., Agile, Scrum, Waterfall)., • Strong analytical and problem-solving skills., • Excellent communication and interpersonal skills, capable of engaging stakeholders from technical and non-technical backgrounds., • Familiarity with technical infrastructure, software development processes, or related technical domains., • Certifications and Language Requirements, • PMP, CSM, or similar project management certifications preferred., • Fluency in English and Mandarin for business and technical communication. Preferred Skills: • At least 2 years of team management experience., • Fluency in Spanish or Italian will be an additional advantage., • Excellent analytical and structured problem-solving skills.

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Your mission is to optimize customer journeys and improve operational efficiency by integrating innovative AI-driven solutions and automation tools into existing customer service processes. As a Customer Service Digital Product Manager at corporate level, you will have the opportunity to work on a w

Vous serez également amené(e) à réaliser les tâches suivantes : Préparer les courriers et les documents, suivre le circuit des visas et des signatures Participer à la diff

Activités : • Gérer les ressources financières du service Dauphine Sport et du SMS PSL Sport (élaborer le budget avec le Directeur, définir et proposer des besoins, dialogue de gestion, suivre les commandes et l'ex&